习近平总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话中指出：“新形势下，我国工人阶级和广大劳动群众要继续学先进赶先进，自觉践行社会主义核心价值观，用劳动模范和先进工作者的崇高精神和高尚品格鞭策自己，焕发劳动热情，厚植工匠文化，恪守职业道德，将辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动作为自觉行为。”

       习近平总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话中指出：“新形势下，我国工人阶级和广大劳动群众要继续学先进赶先进，自觉践行社会主义核心价值观，用劳动模范和先进工作者的崇高精神和高尚品格鞭策自己，焕发劳动热情，厚植工匠文化，恪守职业道德，将辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动作为自觉行为。”公交企业在发展的漫漫长河中，如何做好基层职工职业道德建设，为推动企业持续、健康、科学地发展不断蓄力，成为公交企业管理工作中需要深思的问题。

       建立健全制度建设

       为职工职业道德建设强本固基

       成立职业道德建设领导机构，将职工职业道德建设纳入企业发展规划。通过编制企业规章制度汇编，明确并整合各个岗位职责范围，制定各个岗位的行为规范和工作程序，出台各类管理办法、问题处理办法以及考核办法等职工评优、奖惩、考核的管理规定, 使广大职工能知晓、能遵守、能贯穿于自己的工作实践。

       建立健全职工职业道德建设监督体系，采取聘用义务监督员和社会性调查及问卷征询活动，广泛征集市民的建议和意见。通过公交服务热线，对乘客意见和需求做到及时落实、及时处理、及时反馈，以乘客需求和满意度进一步优化管理。

       建立职业道德文化体系

       强化职工职业道德观念

       加强宣传教育工作，为提升职工职业道德创造优渥土壤。充分利用微信公众号、报纸、宣传栏等媒体，有针对性地在广大职工中开展职工职业道德建设宣传。着力利用工会“职工之家”，打造职工职业道德建设阵地，集学习培训、心理疏导、职工活动、职工服务中心多种功能为一体，搭建起职工与企业的连心桥，进一步使企业的核心价值理念在职工心里落地生根。

       将职工职业道德建设与日常工作深度融合。通过开办职工大课堂，聘请专业人士授课，大力开展社会主义核心价值观、社会主义荣辱观以及工人阶级伟大品格教育，举办职业道德、岗位规范等多方面的培训提升职工素养。同时，开展主题丰富的职业道德实践活动，让遵守职业道德规范成为一种习惯。

       和谐劳动关系凝心聚力

       优化职工职业道德建设环境

       坚持职工职业道德建设与实现企业与职工和谐共赢相融合，使职工在实实在在感受到尊严、体面和幸福的同时，增强履行职业责任、无私奉献岗位的自觉性。

       积极深化创建和谐劳动关系，通过抓规范运作环节，推行以职代会为基本形式的职工民主管理制度，切实落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权。通过抓群众监督环节，推行厂务公开制度，切实做到真公开、常公开、全公开。通过抓平等协商环节，推行工资集体协商制度，把岗位工资标准、职工工资增长水平等内容作为签订集体合同的协商重点，切实保证职工工资收入随经济效益的提高逐步增加。同时，搭建多种职工参与民主管理的平台，畅通职工反映诉求的绿色通道，维护好职工的收入分配、社会保障、安全健康等权益。

       创新建设载体

       营造职业道德建设氛围

       创建丰富的建设载体，是职工职业道德建设的切入点。把职工职业道德建设与职工文化建设有机结合，举办丰富多彩的文艺活动，演绎公交职工的奉献精神和高尚情怀。举办诗歌朗诵会、主题征文、红歌比赛、知识竞赛等活动，既充分展示公交的风采和职工的才华，又鼓舞职工士气，促使职工以更加优质、更加贴心的服务奉献社会。

       发挥劳模先进的示范引领作用，传播公交正能量。举办以各种劳模为主题的事迹报告会、劳模座谈会，成立劳模工作室，开展劳模收徒、传经送宝等交流活动，积极选树职业道德建设楷模，评选安全标兵、服务标兵、技能标兵、道德标兵等先进典型，并通报表彰。努力弘扬劳模精神，使广大职工时刻牢记职业操守。

       做实人文关怀

       激发职工职业道德建设内生活力

       注重人文关怀，提升职工对企业的归属感，是职工职业道德建设的落脚点。以工会工作为抓手，做实做细服务职工、心系职工、关爱职工工作，解决职工困苦之事，维护职工切身利益。

       真情关爱帮扶职工，大力实施困难职工关爱行动和精准帮扶。深入基层零距离服务职工，提升职工生活后勤保障，不断优化改善工作环境。积极搞好职工思想状况调研，开展维护职工权益活动，把职工来信当家书、职工来访当家人、职工困难当家事。职工工资及福利待遇向一线倾斜，提高职工餐饭补助标准，落实高温补贴和劳保待遇，组织职工全员健康体检，关注职工身心健康，维护职工切身利益。

       组织丰富多彩的服务职工活动。组织全体职工开展户外爬山、郊游等学习实践活动，使广大职工放松身心缓解压力。通过对外开展文明和谐驾驶等文明驾驶活动，号召社会各界共同关爱公交车长群体，为公交车长送上一份理解、献上一份爱心，形成全社会理解、尊重公交车长的良好风尚。

       构建成长创新型职工队伍

       深化职工职业道德建设举措

       提高职工的岗位技能构建人才体系，是职工职业道德建设的着力点。使职工具备做好优质服务工作的本领，让乘客满意、让政府放心，是公交企业加强职工职业道德建设的最高目标。

       以开展各岗位劳动竞赛类活动作为推动职工职业道德建设的有效手段，每年度围绕重点工作开展不同主题的劳动竞赛活动。针对一线职工工作中所涉及的服务技能、运营线路、车辆保养开展竞赛活动，营造学先进赶先进的浓厚氛围，大力弘扬“工匠精神”，不断层地培养出技术能手、能工巧匠，打通职工晋升专业技术职称的通道，促使广大职工成长为知识型、技能型、创新型劳动者，在满足乘客服务需求、适应企业发展中实现自身的职业理想，同时为企业快速发展注入源源不断的动力。（史倩）

责任编辑：杜楠

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